Правила посещения бассейна

Правила посещения бассейна для несовершеннолетних детей

Правила посещения душевых

Правила посещения группами

Правила пользования инфракрасной кабиной

Правила посещения тренажерного зала

Правила занятий на воде

Общие правила

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В САНАТОРИИ

Правила предоставления  платных медицинских услуг пациентам в  МАУ «Оздоровительный центр «Солнечный»

I. Общие положения

1. Настоящие Правила определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг пациентам Оздоровительного центра.

2. Настоящие Правила разработано в соответствии с Гражданским Кодексом  Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей»,  Федерального законом  от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,  Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

3. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

"платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе физическим и юридическим лицам сверх медицинских услуг, входящих в стоимость санаторно-курортной путевки;

"потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

 "заказчик" - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

"исполнитель" – оздоровительный центр, предоставляющий платные медицинские услуги потребителям.

4. Настоящие Правила регулируют отношения, возникающие между исполнителями, заказчиками и пациентами при оказании платных медицинских услуг в оздоровительном центре.

5. Платные медицинские услуги оказываются оздоровительным центром в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности.

6. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему, срокам и порядку их оказания, определяются по соглашению сторон, заключивших договор на оказание платных медицинских услуг;

7. Медицинские услуги оказываются с соблюдением требований к оказанию отдельных видов платных медицинских услуг, установленных действующим законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

II. Условия предоставления платных медицинских услуг.

8. Основанием для оказания платных медицинских услуг является добровольное волеизъявление пациента (законного представителя пациента) приобрести медицинскую услугу на возмездной основе.

9. При наличии возможности оказать запрашиваемую заказчиком медицинскую услугу исполнитель заключает Договор с пациентом или заказчиком.

10. Оздоровительный центр вправе оказывать пациентам платные медицинские услуги:

  - при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг (без направления лечащего врача другого медицинского учреждения).

-  гражданам иностранных государств, лицам без гражданства;

11. При оказании платных медицинских услуг в оздоровительном центре обеспечивается соблюдение порядков оказания медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации.

12. Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

III. Порядок предоставления платных медицинских услуг

13. Оздоровительный центр обязан оказать платную медицинскую услугу, качество которой должно соответствовать условиям Договора.

14. Платные медицинские услуги оказываются при наличии информированного добровольного согласия пациента или его законного представителя, данного в порядке, установленном законодательством.

15. Пациенту (законному представителю) в доступной для него форме предоставляется информация  о  состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

17. Если оказание платных медицинских услуг пациенту требует применения лекарственных препаратов для медицинского применения, медицинских изделий, оздоровительный центр, по требованию пациента, обязан предоставить ему необходимые сведения об этих препаратах и изделиях в доступной для него форме, в том числе, о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

18. Пациент (его законный представитель), при оказании ему платных медицинских услуг, имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, а также получать платные консультации у других специалистов, если это определено условиями Договора. По требованию пациента (законного представителя) ему предоставляются бесплатно копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, виды и объемы оказанных платных медицинских услуг.

19. При оказании платных медицинских услуг не допускается предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия пациента или его законного представителя, за исключением случаев, установленных действующим законодательством.

20. При оказании платных медицинских услуг пациент обязан соблюдать правомерные указания и рекомендации лечащих врачей оздоровительного центра, обеспечивающие качественное оказание платных медицинских услуг, в том числе режим лечения и правила поведения пациента в оздоровительном центре.

21. Оздоровительный центр  обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные требования к оформлению и ведению медицинской документации, ведению учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

IV. Порядок заключения Договора и оплаты медицинских услуг

22. Договор заключается между  оздоровительным центром  и заказчиком, имеющим намерение приобрести, либо приобретающим платные медицинские услуги в интересах пациента, или пациента, выступающим в роли заказчика, в письменной форме.

23. На оказание платных медицинских услуг, предусмотренных Договором, может быть составлена смета на основании калькуляции затрат. В этом случае смета становится неотъемлемой частью договора.

24. В случае если при предоставлении  платной медицинской услуги возникла необходимость оказания дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных Договором,  оздоровительный центр обязан своевременно предупредить об этом заказчика, за исключением случаев, когда необходимость оказания дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных Договором, обусловлена внезапно возникшими обстоятельствами, угрожающими жизни пациента.

25. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя (заказчика), при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

26. В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг, потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

27. Потребитель(заказчик) обязан оплатить оказанную медицинскую услугу в сроки и в порядке, определенном Договором, путем безналичных расчетов или путем внесения наличных денег непосредственно в кассу оздоровительного центра

28. Потребителю (заказчику) выдается документ, подтверждающий произведенную оплату оказанных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца), сумма в котором соответствует стоимости медицинских услуг, указанной в Договоре.

29. Возврат денежных средств пациенту осуществляется в следующих случаях:

              а)  отказа пациента от медицинской услуги;

              б)  наличия противопоказаний для проведения конкретной медицинской услуги;

              в) наличия медицинских показаний для замены одной медицинской услуги на другую ;

30. Возврат денежных средств осуществляется в кассе оздоровительного центра  при предоставлении заявления на имя директора, с указанием причины возврата, при предъявлении  удостоверения личности, кассового чека  в течении 10 дней со дня предъявления соответствующего требования на основании  ст. 22 ФЗ № 171-ФЗ от 21.12.2004г .

V. Ответственность оздоровительного центра  и контроль оказания платных медицинских услуг

31. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору оздоровительный центр несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

32. Вред, причиненный жизни, здоровью пациента в результате оказания некачественной платной медицинской услуги подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

33. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.